Política de Privacidade

Vigente — revisão de agosto de 2026

Negócio de madeira se faz olho no olho, e a versão digital disso é dizer com clareza o que acontece com a informação de quem nos escreve. É o que este documento faz, tendo como referência a Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Um site sem coleta

Vale abrir pela arquitetura, porque ela responde metade das perguntas de antemão. Este endereço reúne páginas prontas, sem programa rodando em servidor e sem banco de dados atrás. Não existe cadastro, não existe conta de cliente, não existe carrinho. Ler estas páginas do começo ao fim não gera nenhum registro seu do nosso lado.

O acordeão de dúvidas

Aquele bloco de perguntas que abre e fecha ao clique funciona inteiramente dentro do seu navegador. Todas as respostas já vêm escritas na própria página, e o clique apenas revela ou esconde o texto. Não sabemos qual pergunta você abriu, quantas abriu nem se abriu alguma. É comportamento de tela, não é medição de comportamento.

O único caminho até nós

É o e-mail que parte de você. Nosso cartão CNPJ não registra telefone, então o e-mail é literalmente o único canal aberto neste site. O botão de contato não transmite coisa alguma sozinho: ele abre o seu programa de e-mail com uma mensagem já esboçada, e quem envia é você, do seu endereço, pelo seu provedor. Fica conosco somente o que você escolheu digitar, em geral:

• seu nome e o endereço de e-mail de onde a mensagem partiu;
• telefone de retorno, se você optar por informar;
• a peça de madeira pretendida, bitola, comprimento e quantidade;
• o uso previsto, o prazo e qualquer observação sua.

Anote como regra da casa: nunca solicitamos senha, número de cartão, dado bancário ou cópia de documento por e-mail. Mensagem com esse pedido, ainda que assinada com o nosso nome, não é nossa.

Para que a informação serve

Exclusivamente para responder o seu pedido de madeira: conferir o lote no pátio, avaliar bitola e comprimento, informar condição comercial e combinar retirada ou carga. Não montamos lista de disparo, não repassamos contato e não usamos o seu e-mail para oferecer o que você não perguntou.

O amparo legal é o interesse legítimo em atender quem nos procurou e, quando o negócio se concretiza, a execução do próprio acordo entre as partes.

Compartilhamento

Contato de cliente não é mercadoria nossa. Duas exceções decorrem da natureza técnica ou legal da coisa: o provedor que hospeda a caixa de e-mail, que custodia as mensagens, e requisição de autoridade competente, cumprida nos limites da lei. Quando a carga é levada por transportador contratado, é possível que endereço de entrega e contato do recebedor sejam informados a ele, e apenas para viabilizar a descarga.

Tempo de guarda

Consulta que não avançou para pedido é descartada depois de um período razoável de acompanhamento comercial. Correspondência ligada a venda concretizada permanece pelo prazo que a legislação fiscal e contábil determina. Cumprido o prazo, o material é eliminado.

Direitos do titular

A LGPD assegura a você confirmar se há tratamento, acessar, corrigir dado inexato, pedir anonimização ou eliminação, saber sobre compartilhamento e revogar consentimento, entre outros direitos. Escreva para o e-mail do quadro acima; a resposta segue para o mesmo endereço remetente, o que já opera como conferência mínima de identidade.

Cuidado com o que chega

Nossas medidas acompanham o tamanho da empresa: caixa de mensagens de acesso restrito, credencial de uso exclusivo e discrição no manuseio do conteúdo recebido. Garantir inviolabilidade seria promessa vazia, porém — e-mail atravessa servidores alheios, e boa parte desse percurso, inclusive o pedaço administrado pelo seu próprio provedor, foge ao nosso controle.

Público adulto

Vendemos madeira no atacado, e quem nos procura é adulto: marceneiro, carpinteiro, construtor, revendedor, dono de obra. Não dirigimos comunicação a menor de idade nem procuramos obter dado de criança ou adolescente.

Links para fora

Se em algum momento uma página apontar para outro domínio, do clique em diante prevalecem as regras daquele destino. Não temos ingerência sobre a prática de privacidade de site que não administramos.

Revisão

Este documento pode ser atualizado quando mudar a nossa forma de atender ou quando surgir exigência legal nova. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data indicada abaixo do título.

Fale com a gente

Dúvida, solicitação sobre dados pessoais ou reclamação a respeito deste texto: [email protected].